【お知らせ】年末年始のショールームの営業について2025
いつもエムールをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の体験ショールーム【立川店・青山店】の休業日につきまして、下記の通り、ご案内申し上げます。
ショールームの休業日について
2025年12月27日(土)14時～2025年1月5日(月)
・1月6日以降のご予約は上記期間内も専用フォームよりお受けしております。1か月先までのご予約を受け付けております。
・立川店は1月6日(火)から、青山店は1月7日(水)より通常営業となります。
※12/27(土)青山ショールームの新規ご来店受付は終了いたしました。（同日14:00より休業）
年末年始も商品発送は実施します
エムールでは、1月1日の元旦を除き年末年始も休まず出荷を行います。（※一部商品を除く）
なお、ご注文内容の変更・お問い合わせ対応などは2026年1月6日(火)以降の対応となります。
※出荷前に限り、【ご注文のキャンセル】については年末年始も発送元倉庫で対応できる場合がございます。その他のご連絡につきましては、1月6日以降に順次対応させていただきます。
※12月26日(金)はお問い合わせ対応のみ13時までの短縮営業とさせていただきます。休暇中にいただきましたご連絡は営業時間内での順次確認後のご返信とさせて頂きます。
※商品によってお届け予定日が異なりますので、ご注意くださいませ。また、入荷予約商品につきましては、商品入荷次第の発送となります。
ご注文受付について
年末年始期間も、エムール公式オンラインショップのほか、楽天市場・Yahooショッピング・Amazon・zozotown・Dショッピングなど、エムールグループ全サイトで商品のご注文をお受けしております。
※前払い決済【銀行振り込み・郵便振替・コンビニ前払い決済等】をご選択いただいた場合は、ご入金確認後の翌営業日の発送となります。
発送済のお荷物の追跡につきまして
ご発送済のお荷物の追跡につきましては、弊社よりお送りしております「発送完了メール」内記載の各配送会社様までご照会をお願いいたします。
ご注文商品の配送業者をご確認いただきまして、下記サイトより、送り状番号（またはお荷物番号）をご入力ください
配送に関するご注意
年末年始期間は大規模な配送混雑や交通混雑が予想されます。配送先地域によってはやむを得ず指定日に届かない場合がございます。誠に恐れ入りますが、余裕を持ったご注文をお願いできれば幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
その他、ご不明な点がございましたら、下記をご参照の上、弊社お客様センターまでお問い合わせいただくか、配送会社様のHP等をご参照ください。
https://emoor.jp/pages/inquiry
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。